Por conseguinte, as empresas começaram a usar as mídias sociais como uma ferramenta a mais nas suas estratégias, pois se não usarem, ficaram fora do mercado. As empresas usam as mídias sociais como veiculo para divulgar seus serviços e produtos fazendo com que grandes, medias e pequenas empresas consigam permanecer no mercado e fazendo com que o mesmo se torne mais competitivo.
Com isso, a utilização das mídias sociais podem trazer de benefícios as empresas que são: construir relacionamento - onde o objetivo principal é criar, em primeiro lugar, um ponto de contato com seus clientes e depois fortalecer a relação entre eles; consolidar marcas – por causa da grande facilidade na procura de informação, as marcas são facilmente conhecidas; publicidade – a divulgação da empresa alcança um numero maior de pessoas; pesquisa de mercado – as empresas podem fazer uma pesquisa dobre os seus concorrentes e consumidores.
Publicado por: Pedro Feijão